«El verdadero riesgo no es pagar un seguro; es enfrentarse solo a un imprevisto»

 En Guinea Ecuatorial, el sector asegurador avanza en un proceso de transformación marcado por un desafío que es: construir una verdadera cultura del seguro. En un entorno donde gran parte de la población aún percibe las pólizas como un gasto y no como una inversión, las aseguradoras buscan acercar el concepto de protección financiera tanto a las familias como al tejido empresarial.

En conversación con EquaCom, Consuelo Edu Masecomo, directora de Marketing y Comunicación de Gepetrol Seguros, analiza la evolución de la compañía desde su creación en 2007, explica el valor estratégico que tiene el seguro para la estabilidad económica de personas y empresas, y expone la visión con la que la entidad aspira a consolidar el mercado asegurador nacional.

EquaCom news: Para comenzar, ¿qué representa hoy Gepetrol Seguros dentro del mercado asegurador de Guinea Ecuatorial?

Consuelo Edu Masecomo: ¨Gepetrol Seguros nació en 2007 con la misión de gestionar los riesgos vinculados a la industria petrolera, una actividad estratégica para la economía nacional y estrechamente ligada a Gepetrol como empresa matriz. Sin embargo, la evolución del mercado y las necesidades de los ciudadanos nos han llevado a ampliar significativamente nuestro ámbito de actuación.

Hoy somos una aseguradora que ofrece soluciones integrales para empresas, instituciones y particulares. Nuestra visión es convertirnos en el referente del sector asegurador en Guinea Ecuatorial, pero entendemos que ese liderazgo no puede construirse únicamente sobre la venta de productos. Antes debemos promover una auténtica cultura del seguro, ayudando a la población a comprender que asegurar su patrimonio es una decisión responsable y una herramienta esencial para preservar la estabilidad financiera. ¨

EquaCom news: ¿Por qué considera que todavía existe cierto desconocimiento sobre el papel de los seguros?

Consuelo Edu Masecomo: ¨Porque el seguro aún no forma parte de la cultura financiera de muchas familias. Durante años no se ha percibido como un instrumento de planificación económica, sino como un gasto prescindible. Nuestra labor va mucho más allá de comercializar pólizas; consiste en informar, sensibilizar y acompañar a los ciudadanos para que comprendan el verdadero valor de estar asegurados.

Un seguro es una herramienta financiera mediante la cual una persona realiza una aportación relativamente pequeña para evitar afrontar, por sí sola, un desembolso mucho mayor cuando ocurre un imprevisto. En otras palabras, permite transformar un riesgo incierto en una inversión planificada que protege el patrimonio y ofrece tranquilidad.

Cuando las personas entienden este principio, dejan de preguntarse cuánto cuesta un seguro y empiezan a preguntarse cuánto podría costar no tenerlo. ¨

EquaCom news: ¿Qué tipo de coberturas ofrece actualmente Gepetrol Seguros?

Consuelo Edu Masecomo: ¨ Nuestra oferta responde a una realidad muy sencilla: cada persona, cada familia y cada empresa afrontan riesgos distintos. Por ello contamos con una cartera de productos diseñada para adaptarse a las diferentes necesidades del mercado.

Disponemos de seguros de automóvil, salud, accidentes personales, transporte terrestre, marítimo y aéreo, responsabilidad civil, seguros multirriesgo para empresas y viviendas, coberturas especializadas para el sector energético y, entre otros productos, el seguro escolar, que representa una de nuestras principales apuestas de innovación.

Nuestro objetivo no es ofrecer una póliza estándar, sino proporcionar soluciones ajustadas a la realidad de cada cliente. ¨

EquaCom News: El seguro escolar ha despertado mucho interés. ¿Qué lo hace diferente?

Consuelo Edu Masecomo: ¨Es un producto concebido para proteger a los estudiantes durante toda su actividad escolar, desde el trayecto entre el hogar y el centro educativo hasta las actividades complementarias y extraescolares.

Con una prima anual de 5.000 francos CFA, las familias cuentan con cobertura frente a los accidentes que puedan sufrir los alumnos, así como frente a los daños que estos pudieran ocasionar a terceros durante el desarrollo de sus actividades escolares.

Más allá de la protección que ofrece, creemos que este seguro tiene un importante componente social. Proteger a los niños significa proteger a las familias y, al mismo tiempo, sembrar desde edades tempranas una mayor conciencia sobre la importancia de la prevención y la gestión del riesgo. ¨

EquaCom news: ¿Qué importancia tiene el seguro para las empresas?

Consuelo Edu Masecomo: ¨Es un elemento estratégico para la continuidad de cualquier actividad económica. Detrás de cada empresa existe una inversión, un patrimonio, puestos de trabajo y, en muchos casos, financiación obtenida mediante créditos.

Cuando un negocio sufre un incendio, un accidente o cualquier otro siniestro importante sin contar con cobertura aseguradora, las consecuencias pueden poner en riesgo no solo la inversión realizada, sino también la estabilidad de quienes dependen de esa actividad.

El seguro permite proteger los activos empresariales, reducir el impacto económico de los imprevistos y garantizar que la empresa pueda seguir operando incluso después de atravesar una situación crítica. ¨

EquaCom news: Muchas personas siguen pensando que contratar un seguro es caro.

Consuelo Edu Masecomo: ¨En realidad sucede exactamente lo contrario. Lo verdaderamente costoso es enfrentarse a un siniestro sin ninguna protección.

Una aportación periódica relativamente pequeña puede evitar pérdidas económicas que asciendan a millones de francos CFA. Esa es la esencia del seguro: convertir un riesgo imprevisible en un coste planificado y asumible.

Por eso insistimos en que el mayor beneficio de una póliza no es únicamente la indemnización económica, sino la tranquilidad que proporciona a las personas y a sus familias cuando más la necesitan. ¨

EquaCom news: ¿Qué garantías ofrece Gepetrol Seguros a sus clientes?

Consuelo Edu Masecomo: ¨Gepetrol Seguros es una compañía sólida, respaldada por un capital social de 5.000 millones de francos CFA y por acuerdos con importantes reaseguradoras internacionales que nos permiten responder incluso ante siniestros de gran magnitud.

A ello se suma el marco regulatorio bajo el que desarrollamos nuestra actividad. Operamos conforme a las normas de la Conferencia Interafricana de los Mercados de Seguros (CIMA), organismo que supervisa el sector en quince países africanos y establece rigurosos estándares de transparencia, solvencia y protección al asegurado.

Nuestros procedimientos son objeto de supervisión permanente, lo que constituye una garantía adicional de confianza para nuestros clientes. ¨

EquaCom news: ¿Cuál es el principal mensaje que le gustaría transmitir a los ciudadanos?

Consuelo Edu Masecomo: ¨Los riesgos forman parte de la vida y nadie está completamente exento de enfrentarse a ellos. La diferencia está en estar preparado antes de que ocurra un imprevisto.

Nuestro llamado es a que los ciudadanos comprendan que un seguro no solo protege bienes materiales; protege el esfuerzo, el patrimonio construido con años de trabajo y la estabilidad financiera de las familias.

En Gepetrol Seguros trabajamos cada día para que más personas entiendan que asegurar lo que tanto cuesta construir es una decisión inteligente y responsable. Porque, al final, el verdadero valor de un seguro no reside únicamente en la póliza, sino en la tranquilidad y la confianza que ofrece cuando más se necesita. ¨